Anac faz operação em aeroportos com maior fluxo em 15 estado...

Projeções do Ministério de Portos e Aeroportos (MPor) mostram que milhares de viajantes vão passar pelos aeroportos brasileiros para visitar familiares, descansar ou aproveitar o verão brasileiro no

período da alta temporada. Porém, o aumento drástico no fluxo de passageiros durante as festividades de fim de ano pode gerar problemas que vão desde atrasos e cancelamentos de voos, falta de

conforto, extravio e danos a bagagens ou overbooking [prática de vender mais passagens ou reservas do que a capacidade real de assentos].

Para garantir a prestação adequada e segura do serviço de transporte aéreo nos últimos dias de 2025 até 5 de janeiro, a Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) realiza mais uma edição da Operação

Fim de Ano, com ações intensificadas nos aeroportos de maior movimento no país. A ação que abrange o réveillon conta com reforço de servidores da Anac em todas as regiões do Brasil.

Eles atuarão de forma descaracterizada e simultaneamente em aeroportos de 15 estados. A meta é garantir os direitos dos passageiros, com base nas determinações estabelecidas nas resoluções nº

400/2016 e nº 280/2013 da agência reguladora. Regras e orientações Essas resoluções da Anac tratam da assistência em casos de atrasos e cancelamentos de voos e estabelecem  regras que as companhias

aéreas devem seguir desde a compra da passagem até o desembarque. Os principais direitos dos passageiros são: ·         Alteração e cancelamento: o passageiro tem o direito de desistir da compra sem

ônus em até 24 horas após o recebimento do comprovante, desde que a compra ocorra com pelo menos sete dias de antecedência do voo.   O prazo para o reembolso do valor do bilhete será de sete dias, a

contar da data da solicitação feita pelo passageiro, devendo ser observados os meios de pagamento usados na compra da passagem aérea.